宝食记 · SUPPORT
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如果您在使用宝食记時遇到問題，或對記錄體驗有改進建議，可以透過本頁面提供的渠道聯絡我們。為便於定位問題，請在不包含敏感資料的前提下提供必要的版本資訊和問題重現步驟。
一、問題與建議
您可以透過以下電子郵件地址提交功能建議、相容性問題或故障報告：
客服電子郵件地址：support@babybaoshiji.com
二、提交前準備
提供以下非敏感資料通常能幫助我們更快理解問題：
- 宝食记版本號和建置編號，可在 App 的「我的－關於－版本資料」中查看；
- iOS / watchOS 版本、裝置類型，以及問題涉及的 Widget、Watch 或其他系統組件；
- 問題發生前的操作步驟、實際結果和您預期的結果；
- 問題是否可以穩定重現，以及關閉並重新開啟 App 後是否仍然存在。
- 如果問題涉及資料匯出或恢復，請說明是產生還是匯入 Excel 恢復包，以及是否在預覽、驗證或合併匯入時出錯；請勿上傳恢復包本身。
請不要上傳完整資料匯出包、Core Data 檔案、iCloud 內容或包含真實寶寶資料的截圖。能夠用文字描述時，優先使用脫敏後的文字說明。
三、隱私與資料請求
隱私權利、兒童個人資料或資料安全請求可以發送至上述客服電子郵件地址，並在主題中註明「宝食记隱私請求」。
為保護寶寶和家庭資料，我們可能需要核驗請求人與裝置、Apple 帳戶或監護關係的一致性。請先閱讀《隱私政策》和《兒童個人資料保護規則》了解處理流程與權利邊界。
四、醫療與緊急情況
重要：宝食记不是醫療服務，也不提供診斷、治療、處方或緊急救助。
如寶寶出現發熱、呼吸困難、嚴重過敏、誤服藥物、持續嘔吐、意識異常或其他緊急症狀，請立即聯絡當地急救服務或就近醫療機構，不要等待 App 意見回饋。