宝食记 · SUPPORT
联系我们
如果您在使用宝食记时遇到问题，或对记录体验有改进建议，可以通过本页面提供的渠道联系我们。为便于定位问题，请在不包含敏感信息的前提下提供必要的版本和复现信息。
一、问题与建议
您可以通过以下邮箱提交功能建议、兼容性问题或故障报告：
二、提交前准备
提供以下非敏感信息通常能帮助我们更快理解问题：
- 宝食记版本号和构建编号，可在 App 的“我的－关于－版本信息”中查看；
- iOS / watchOS 版本、设备类型，以及问题涉及的 Widget、Watch 或其他系统组件；
- 问题发生前的操作步骤、实际结果和您预期的结果；
- 问题是否可以稳定复现，以及关闭并重新打开 App 后是否仍然存在。
- 如果问题涉及数据导出或恢复，请说明是生成还是导入 Excel 恢复包，以及是否在预览、校验或合并导入时出错；请勿上传恢复包本身。
请不要上传完整数据导出包、Core Data 文件、iCloud 内容或包含真实宝宝资料的截图。能够用文字描述时，优先使用脱敏后的文字说明。
三、隐私与数据请求
隐私权利、儿童个人信息或数据安全请求可以发送至上述客服邮箱，并在主题中注明“宝食记隐私请求”。
为保护宝宝和家庭数据，我们可能需要核验请求人与设备、Apple 账户或监护关系的一致性。请先阅读《隐私政策》和《儿童个人信息保护规则》了解处理流程与权利边界。
四、医疗与紧急情况
重要：宝食记不是医疗服务，也不提供诊断、治疗、处方或紧急救助。
如宝宝出现发热、呼吸困难、严重过敏、误服药物、持续呕吐、意识异常或其他紧急症状，请立即联系当地急救服务或就近医疗机构，不要等待 App 反馈。